Skip to main content

Proceso de pago en el portal del cLiente

Ofrecemos diversas opciones de pago para brindarle la mayor comodidad y flexibilidad posible. Entre las alternativas disponibles, puede realizar su pago utilizando una tarjeta de crédito o débito, depositar en efectivo en diferentes establecimientos generando un código de barras y lo puede hacer directamente a través de nuestro portal del cliente, lo que garantiza un proceso seguro y eficiente.


Si tu servicio esta suspendido, pagándolo por estos medios se activa automáticamente.

Primero, inicia sesión en el portal del cliente

inicia sesion

Entra a tu portal del cliente con la siguiente dirección:

https://clientes.cloudteranet.mx


Ahora podras entrar con el numero celular, correo electronico o RFC registrado en el sistema.



DATOS PARA ENTRAR

En la lista desplegable "BUSCAR POR" seleccione:

  • RFC
  • EMail
  • ID del Servicio
  • Telefono

Despues en el campo '"INGRESAR POR" teclee el dato correpondiente. 

Esta informacion debe estar registrado en nuestro sistema.

Activa la casilla NO SOY UN ROBOT

Da clic en Consultar

selecciona el servicio a consultar

Si tienes varios servicios contratados, el sistema preguntara cual servicio es el que deseas consutar.

Seleccionalo dando clic en VER FACTURAS


lISTADO DE FACTURAS PENDIENTES

A continuación el sistema mostrara una lista de las facturas pendientes de pago al momento.

Para pagar una sola, selecciona el icono PAGAR al en el renglón de la factura a pagar.

Si deseas pagar todas, en la parte de abajo METODO DE PAGO selecciona la forma de pago que te sea mas practica.


Portal del cliente  dashboard

Ventana principal del portal del cliente donde podrá ver el total a pagar al momento. En esta ventana aparecen los iconos de Tarjetas y Pago en Efectivo.

Podrá realizar su pago en esta ventana solo si desea hacer el pago total del monto que se visualiza.

Si desea hacer el pago de un documento en particular, en el menu de la izquierda busque Mis Factuas.

 

pago con tarjeta

PAGO CON TARJETA DE CREDITO

A Selecciona el icono de TARJETA DE CREDITO O DEBIDO parahacer el pago por este metodo.


Si tu servicio esta suspendido y pagas con esta opción, el internet se activara automaticamente.


datos de la tarjeta

Captura los datos de la tarjeta con los que vas a pagar y después da clic en pagar.

Si todo sale bien, debe de llegarte un mensaje de pago al numero celular registrado en el sistema

 

pago en efectivo

PAGO en efectivo

Selecciona el icono de PAGORALIA para hacer el pago en cualquier comercio autorizado.


Si tu servicio esta suspendido y pagas con esta opción, el internet se activara automaticamente.


Sigue los siguientes pasos:


PASO 1:

Seleciona el metodo de pago Efectivo para generar un codigo de barras que le presentaras al cajero en el establecimiento que elijas pagar

PASO 2:

Elige el establecimiento donde deseas pagar.

Rellena los campos de correo electrónico y celular donde deseas que llegue el código de barras

PASO 3:

Acepta Términos y Condiciones

PASO 4:

Presenta el código de barras al cajero y realiza el pago conforme te lo indique. Recuerda que este proceso es para pago en efectivo

pago con transferencia

transferencia electronica

Con estos datos podrás enviar transferencia bancaria e incluso pago en Oxxo con el numero de cuenta. Con esta opción, la activación del servicio no es en automático, tarda de 1 a 8 horas la activación.


Transferencia Bancaria:

Cuenta: 25601521468

CLABE Bancaria: 044068256015214688

Banco: Scotiabank

Sucursal MONCLOVA


Si eliges esta opción de pago y tu servicio esta suspendido, deberás enviar el comprobante de pago al whatsapp 8662773129 para que se active manualmente el servicio. Esta opción tarda en activar el internet.

 

tres maneras de pagar tus facturas

Te hemos presentado tres maneras sencillas y muy convenientes de realizar el pago de tus facturas. Estas opciones te ofrecen la posibilidad de gestionar tus pagos de manera rápida y eficiente, lo que garantiza que siempre tendrás tu conexión activa sin ningún contratiempo. Al elegir estas alternativas, puedes estar tranquilo sabiendo que tus pagos están al día y que disfrutas de un servicio ininterrumpido.

como facturar mi pago

como timbrar mi recibo de pago ante el sat

  • Entrar al portal de cliente  


  • Mis Facturas


  • Los documentos que ya estén pagados aparecerán con un ícono y la leyenda SAT.  

  • Da clic en el botón SAT y se timbrará la factura, haciendo tu pago deducible.  

  • Debes timbrarlo el mismo mes en que se pagan. Si deseas timbrarlo un mes después, ya no se podrá timbrar.  


  • Para hacer este proceso, deberás enviar la constancia de situación fiscal a facturas@cloudteranet.mx para capturar tu información y así el sistema pueda timbrar el recibo pagado. Este paso se realiza solo la primera vez que se intente timbrar el recibo o cuando realices un cambio en tu situación fiscal.
 

Comentarios o sugerencias que tenga, estamos aquí para escucharlo.